BRAND STORY

YOZM은 현대인의 장 건강 지키미가 되고자 최고의 그릭요거트를 개발하면서 시작되었습니다. 고객들의 소리에 귀 기울이며 동시에 꾸준히 장인 정신으로 제품을 만들어 나가겠습니다. 그릭요거트를 필두로 다양한 연관 상품들과 장 건강에 관련된 다양한 제품들을 개발하고 선보일 예정입니다. 

유통기한 안내

요즘의 그릭요거트는 제조일 포함 냉장 10일 보관 가능합니다. 통상 9일 내외의 유통기한이 남은 제품을 수령하시게 됩니다. 유통기한 이내의 제품이라도 개봉 후엔 2,3일 이내 섭취를 권장 드립니다.

교환 및 환불 안내

- 제품에 하자나 실수, 상품 불량이 있는 경우를 제외한 나머지 경우에는 신선 제품 특성상 교환이 불가능합니다.

- 제품에 하자나 실수, 상품 불량이 있는 경우 배송 완료일부터 2~3일 이내에 문의 바랍니다. (2~3일 후 문의는 교환 및 환불이 불가합니다.)

- 구매 취소 및 환불, 배송일자 변경은 제품 발송 당일에 변경이 불가합니다. 변경이 필요한 경우 구매 당일에 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 

- 출고 완료 후 주소지 오류로 인한 주소지 변경 및 반품은 불가합니다.

- 잘못된 보관방법이나 고객님의 부주의 등으로 인한 오염, 파손, 변질된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다. (전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 의거함)

- 이미 개봉을 하신 상품에 대해 교환 및 반품은 불가합니다.

- 유청이 생기므로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. (유청은 따라내고 드시거나 섞어서 먹어도 무방합니다.)

- 질감(물성)으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. (저장 위치에 따라 분리되는 유청의 양이 다를 수 있으므로 질감에도 차이가 생길 수 있습니다.)

- 냉동고 보관 후 교환 및 반품이 불가합니다. (냉동고에 보관 시 질감이 변형됩니다.)

- 환불의 경우 결제 방법에 따라 2~3일가량 소요됩니다.

배송 안내

- 오후 4시 이전까지 구매 시 익일 발송됩니다. (주말, 공휴일 제외)

- 출고 당일 취소 및 일정 변경은 불가합니다.

- 잘못된 연락처 기재, 주소지 오류(ex. 아파트 동/호수를 적지 않은 경우, 잘못된 지번과 동/호수), 출입방법 오기입으로 제품 배송이 어려울 경우 정책 상 반송처리되어 환불이 불가하니 연락처, 주소지, 출입방법에 대해 상세히 기입 바랍니다.

- 수령 즉시 냉장 보관하시길 바랍니다. (안전을 위해 경비실 및 실온 보관 금지)

- 아이스박스 안에 아이스팩을 동봉하여 드립니다. (여름철 높은 기온으로 인해 조금 녹아 도착할 수 있으나 제품에는 문제가 없으니 바로 냉장 보관하시길 바랍니다.)

- 3만원 이상 주문시 배송비 무료, 3만원 이하 주문시 배송비 3,500원

- 제주도/도서산간 지역은 동절기(10월~3월)에만 배송 가능하며 추가 배송비가 3,500원 발생합니다.

- 선물용, 행사용 또는 단체 주문 관련 배송문의는 사이트 단체상담문의창이나 고객센터를 이용 부탁드립니다.

- 무통장입금 주문시 정확한 예금주명 입력을 요망합니다. 입금확인시 다른 이름으로 입금할 경우 결제완료 처리가 진행되지 않습니다.

*새벽배송 지역 해당 고객님들께서는 배송 메모란에 출입비고(공동현관비번 등)를 꼭!! 기입 부탁드립니다.  특이사항이 없을 경우에도 기입 부탁드립니다.